Em seu primeiro mês de funcionamento oficial, o Hospital Veterinário Municipal Pró-Pet 24 horas mais do que dobrou o número de atendimentos aos cães e gatos de Mogi das Cruzes, proporcionando, além disso, uma estrutura maior e mais completa na área de proteção animal. O balanço das atividades foi apresentado nesta terça-feira (22/09) pela prefeita Mara Bertaiolli e pelo vice Téo Cusatis, em evento realizado no auditório da Prefeitura. Como novidade, o Pró-Pet tem um novo canal de atendimento – que será exclusivo pelo WhatsApp 11 95315-2828, em substituição ao 4798-5055 e ao 153, da Guarda Municipal.
“Nós saímos de uma clínica para um Hospital Veterinário, com excelente estrutura, que oferece consultas, exames, cirurgias, além de diversas especialidades e com uma equipe completa de profissionais. Quem já visitou o Pró-Pet sabe do que eu estou falando, e hoje estamos aqui para prestar contas desses primeiros 30 dias de atendimento ao público, além de anunciar esta nova ferramenta que vai facilitar o contato entre a população e o hospital”, afirmou a prefeita Mara Bertaiolli, que detalhou a ampliação do serviço.
Em média, atendimento diário aumentou de 33 para 85 animais. As consultas cresceram de 675 para 1.688, enquanto os atendimentos de enfermagem subiram de 480 para 1.069. Os exames laboratoriais aumentaram de 293 para 730, ao passo que os exames de raio-X subiram de 220 para 1.073. Os procedimentos de ultrassom e eletrocardiograma aumentaram de 74 para 274, enquanto as cirurgias passaram de 85 para 202. Por fim, as internações diárias subiram de 6 para 15, em média.
O vice-prefeito Téo Cusatis lembrou que os índices de abandono de animais estão crescendo, motivo pelo qual a demanda por atendimento na área também vem registrando aumento. Ele ressaltou que a capital paulista possui quatro hospitais veterinários, sendo apenas um 24 horas. “Estamos trabalhando para melhorar continuamente a prestação dos serviços e a implantação do novo número de WhatsApp é mais um passo importante nesta direção”, frisou.
Funcionamento
A coordenadora de Proteção e Bem-Estar Animal, veterinária Margareth Cunha, detalhou o funcionamento do novo WhatsApp. De acordo com ela, o número permitirá a realização do atendimento e de uma triagem de cada caso, com o objetivo de identificar as situações de risco, organizar a demanda e orientar os próximos passos. Os casos chegarão a um painel de regulação, com itens como prioridade, histórico, documentos, imagens, localização e status de cada ocorrência.
Um ponto importante destacado por Margareth é que a tecnologia, que contará com o apoio da Inteligência Artificial, não substituirá o trabalho do veterinário. “O WhatsApp não fará diagnósticos, não prescreverá condutas e não definirá tratamento, apenas realizará a triagem e organizará as informações. A decisão sobre cada caso será da equipe veterinária do Pró-Pet”, afirma.
O funcionamento do WhatsApp 11 95315-2828 acontecerá de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h, para atendimento e agendamento de consultas, e também das 22h às 7h, para triagem online. O número também será utilizado aos finais de semana e feriados, já que o telefone 153, da Guarda Municipal, deixará de ser utilizado para o resgate de cães e gatos, mas continuará disponível para animais relacionados ao Centro de Controle de Zoonoses, como espécies silvestres (morcegos, preguiças, entre outros).
O evento desta terça-feira também contou com a presença do diretor-presidente da Fundação de Amparo ao Ensino e Pesquisa (Faep), Luiz Carlos Jorge de Oliveira Leite, da coordenadora administrativa do Hospital Pró-Pet, Rosana Falque, dos vereadores Priscila Yamagami, Edson Santos, Mauro de Assis Margarido (Maurinho) e José Maurício da Silva (Fio da Vila Jóia).
