A Concessionária Novo Litoral (CNL) completa dois anos de operação neste domingo (1º) com mais de R$ 500 milhões investidos em conservação, segurança e melhorias na infraestrutura rodoviária e cerca de 100 mil atendimentos médicos, mecânicos e de guincho realizados desde o início da concessão, em novembro de 2024. À frente de 212 quilômetros de rodovias que conectam 13 municípios do Alto Tietê, da Baixada Santista e do Vale do Ribeira, a concessionária avança em um programa de modernização que reúne obras, tecnologia e aprimoramento dos serviços aos usuários. Até o fim de 2027, a projeção é alcançar R$ 1 bilhão em investimentos acumulados.
Os recursos aplicados nos dois primeiros anos contemplam a recuperação de pavimento, drenagem e sinalização, manutenção de pontes, construção de viadutos, contenção de taludes e implantação e recuperação de vias marginais, passarelas e pontos de ônibus. Uma operação em funcionamento 24 horas por dia com trabalho integrado e atendimento dedicado ao usuário com equipes de inspeção, ambulâncias, guinchos e suporte mecânico, coordenados pelo Centro de Controle Operacional (CCO).
No Alto Tietê, a concessionária já entregou as bases definitivas do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) em Arujá e Mogi das Cruzes, ampliando a estrutura de apoio aos motoristas. Na Rodovia Dom Paulo Rolim Loureiro (Mogi-Bertioga/SP-098), cinco pluviômetros instalados na serra monitoram o volume de chuvas e subsidiam ações preventivas em situações de risco. A operação também conta com câmeras de monitoramento, sistemas de análise de tráfego e novas estruturas de comunicação.
A modernização também contempla a Rodovia Pedro Eroles (Mogi-Dutra/SP-088), com previsão de construção, a partir de 2027, de um novo viaduto no km 32,3 e a implantação de um retorno em nível no km 33,1, em Arujá.
Obras ampliam capacidade e segurança das rodovias
Na Baixada Santista, a Rodovia Padre Manoel da Nóbrega (SP-055), entre Praia Grande e Peruíbe, concentra um dos principais pacotes de modernização da concessão. São mais de 21 frentes de trabalho em diferentes etapas, que incluem a a implantação de 23,5 quilômetros de vias marginais, a construção de novos viadutos, três novas passarelas e a modernização de outras 23 estruturas. As intervenções também contemplam melhorias nos acessos, no pavimento, na drenagem, na iluminação e na sinalização.
Os primeiros viadutos serão entregues em Itanhaém com obras em andamento acompanhadas de sinalização e ações de orientação aos usuários.
No Vale do Ribeira, estão previstas obras de implantação de vias marginais em Itariri e de alargamento da ponte sobre o Rio do Ubatubinha.
Tecnologia e atendimento integrado
A evolução operacional é acompanhada pela implantação de soluções tecnológicas. Entre elas está o SOS Novo Litoral, ferramenta que permite comunicar ocorrências em tempo real e contribui para agilizar a mobilização das equipes. A concessionária também investe em sistemas de monitoramento e análise de tráfego.
Nos canais de relacionamento, a Manu, assistente virtual baseada em inteligência artificial, integra o atendimento da CNL pelo WhatsApp, site e aplicativo, facilitando o acesso a informações sobre os serviços da concessionária e o pedágio eletrônico, com possibilidade de direcionamento ao atendimento humano.
Até o fim de 2027, a previsão é alcançar R$ 1 bilhão em investimentos acumulados desde o início da concessão, com a aplicação de outros R$ 500 milhões na continuidade das obras de modernização da SP-055 e em intervenções nas rodovias Pedro Eroles (Mogi-Dutra/SP-088), Dom Paulo Rolim Loureiro (Mogi-Bertioga/SP-098) e Doutor Manoel Hipólito do Rego (Rio-Santos/SP-055). A próxima etapa contempla ainda serviços de conservação, recuperação de pavimento, drenagem, iluminação e sinalização ao longo de todo o trecho concedido.
Ao completar dois anos, a CNL mantém o avanço das obras e dos investimentos previstos no contrato de concessão, com foco na modernização da infraestrutura, na segurança viária e na qualidade dos serviços oferecidos aos usuários.
Sobre a Concessionária Novo Litoral
A Concessionária Novo Litoral (CNL) administra 212 quilômetros de rodovias que conectam as regiões do Alto Tietê, da Baixada Santista e do Vale do Ribeira, abrangendo 13 municípios paulistas. O trecho concedido inclui as rodovias Pedro Eroles (SP-088), Dom Paulo Rolim Loureiro (SP-098), Doutor Manoel Hipólito do Rego (SP-055) e Padre Manoel da Nóbrega (SP-055), além da Via Expressa Sul e da Rodovia Coronel Rodolpho Pettená.
A concessionária oferece atendimento operacional 24 horas por dia, com serviços de atendimento pré-hospitalar, guincho, suporte mecânico e inspeção de tráfego. A Manu, assistente virtual baseada em inteligência artificial, integra os canais de atendimento da CNL pelo telefone e WhatsApp 0800 098 88 55, aplicativo CNL Novo Litoral, site e redes sociais. Para o pagamento do pedágio eletrônico, os usuários devem utilizar exclusivamente os canais oficiais da concessionária ou os totens de autoatendimento disponíveis nas bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU). Mais informações em www.novolitoral.com.br.
