A Concessionária Novo Litoral (CNL) implantará, entre os dias 8 e 13 de julho, o Plano Operacional Especial (POE) para o feriado da Revolução Constitucionalista, celebrado em 9 de julho, com a expectativa de mais de 1,1 milhão de veículos circulando pelos 212 quilômetros de rodovias administradas pela concessionária no Alto Tietê, Baixada Santista e Vale do Ribeira. Elaborado em alinhamento com a Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) e com apoio da Polícia Militar Rodoviária (PMRv), o plano reúne ações voltadas à segurança viária, fluidez do trânsito e agilidade no atendimento aos usuários durante o período de maior movimentação nas estradas.
Durante toda a operação, a CNL reforçará equipes e recursos operacionais, ampliará o monitoramento do tráfego em tempo real e posicionará estrategicamente viaturas e equipamentos ao longo do trecho concedido. As ações serão coordenadas pelo Centro de Controle Operacional (CCO), em integração com os demais órgãos parceiros, permitindo respostas mais rápidas às ocorrências e o acompanhamento permanente das condições das rodovias.
“Nossa prioridade é que o usuário viaje com mais tranquilidade, sabendo que encontrará uma estrutura preparada para oferecer suporte sempre que precisar. Além disso, é importante lembrar que a CNL mantém atendimento 24 horas por dia, com equipes operacionais, bases de atendimento, canais digitais e a assistente virtual Manu à disposição dos motoristas durante todo o feriado”, lembra Kaio Nascimento, gerente de Operações da CNL.
Veja a previsão de tráfego por trecho durante o feriado:
SP-088 (Arujá) – cerca de 410 mil veículos;
SP-098 (Mogi-Bertioga) – cerca de 155 mil veículos;
SP-055 (Santos a Bertioga) – cerca de 204 mil veículos;
SP-055 (Praia Grande a Miracatu) – cerca de 410 mil veículos;
Total aproximado: 1,1 milhão de veículos.
Reforço operacional
Para garantir maior segurança e fluidez, a concessionária contará com reforço operacional, incluindo viaturas de inspeção de tráfego, guinchos para veículos leves e pesados, caminhão papa-cones, além das ambulâncias, caminhões-pipa, veículos para captura de animais e equipes de apoio distribuídos ao longo do trecho. Ao todo, a operação contará com mais de 40 recursos operacionais, entre os utilizados rotineiramente e os reforços destinados ao feriado.
As rodovias também permanecerão sob monitoramento contínuo por meio de painéis de mensagens variáveis (PMVs) fixos e móveis, câmeras, sinalização operacional, inspeção de tráfego e acompanhamento integrado com os comandos regionais da Polícia Militar Rodoviária. Na Serra da Mogi-Bertioga, o sistema de pluviômetros instalado ao longo da rodovia seguirá monitorando as condições climáticas em tempo real. Integrados ao CCO, os equipamentos permitem o planejamento estratégico das equipes e uma resposta mais rápida em situações de chuvas intensas ou outras condições adversas.
Caso haja necessidade, a concessionária poderá implantar operações especiais de gerenciamento do tráfego, como reversão de faixa na Rodovia Mogi-Bertioga e utilização operacional do acostamento em trechos específicos da SP-055, sempre em alinhamento com a Polícia Militar Rodoviária e conforme critérios técnicos de volume de veículos e condições de circulação.
Atendimento ao usuário
Os usuários contam com uma estrutura de atendimento disponível durante todo o feriado, formada por oito bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) distribuídas ao longo da malha viária, além do telefone 0800 098 88 55 (opção 2), site, aplicativo e da Manu, assistente virtual da CNL disponível 24 horas por dia, que auxilia os motoristas com informações sobre as rodovias, condições de tráfego, serviços da concessionária, pedágio eletrônico, canais de atendimento e outras orientações, proporcionando mais agilidade e praticidade durante a viagem.
Pedágio com desconto
As rodovias administradas pela CNL operam com o sistema de pedágio eletrônico Siga Fácil. Motoristas que utilizam tags de pagamento recebem 5% de desconto automático na tarifa e ainda contam com o Desconto de Usuário Frequente (DUF) para veículos de passeio que passam pelo mesmo pórtico, no mesmo sentido e dentro do mesmo mês. A partir da 11ª passagem, o desconto total chega a 10%, enquanto a partir da 21ª passagem alcança 20%. Motocicletas são isentas do pagamento.
Quem não utiliza tag pode efetuar o pagamento do pedágio de forma prática pelos canais oficiais da concessionária: pelo site e aplicativo da CNL, utilizando PIX ou cartão de crédito, ou presencialmente nos totens instalados nas bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAUs), com pagamento via PIX, cartão de débito ou crédito.
Em caso de dúvidas, consulta de débitos ou pagamentos, os usuários podem utilizar o site, aplicativo, bases SAU, a Manu ou entrar em contato pelo telefone 0800 098 88 55.
O pedágio da CNL não sofreu reajuste, os valores estão mantidos com as possibilidades de desconto acima.
Alerta para golpes: a CNL não envia links ou boletos para pagamento do pedágio, é necessário que o próprio usuário acesse os canais oficiais, faça a pesquisa da placa e realize o pagamento. Motos estão isentas em todo o trecho.
Restrição para cargas especiais
Durante a operação especial, as autorizações para circulação de cargas especiais estarão suspensas das 14h do dia 8 de julho até as 23h59 do dia 12 de julho. A medida tem como objetivo reduzir interferências no tráfego e contribuir para a segurança e a fluidez das rodovias durante o período de maior movimentação.
Sobre a Concessionária Novo Litoral
A Concessionária Novo Litoral (CNL) tem como propósito entregar uma nova experiência aos usuários das rodovias nas regiões da Baixada Santista, Alto Tietê e Vale do Ribeira. A empresa administra 212 quilômetros de malha rodoviária que interligam 13 municípios paulistas — Arujá, Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes, Biritiba-Mirim, Bertioga, Santos, Praia Grande, Mongaguá, Itanhaém, Peruíbe, Itariri, Pedro de Toledo e Miracatu — promovendo integração regional, mobilidade e desenvolvimento econômico.
O trecho sob concessão inclui a Rodovia Pedro Eroles (SP-088), entre Arujá e Mogi das Cruzes; a Rodovia Dom Paulo Rolim Loureiro (SP-098), entre Mogi das Cruzes e Bertioga; a Rodovia Doutor Manoel Hipólito do Rego (SP-055), entre Bertioga e Santos; e a Rodovia Padre Manoel da Nóbrega (SP-055), entre Praia Grande e Miracatu.
Os usuários contam com um serviço robusto de operações disponível 24 horas por dia, com suporte mecânico, guincho, atendimento pré-hospitalar e inspeção de tráfego, garantindo atendimento ágil sempre que necessário. A concessionária também disponibiliza central de atendimento pelo telefone 0800 098 88 55 e totens de teleatendimento instalados nas bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAUs), por meio dos quais é possível obter informações sobre condições de tráfego, rotas e solicitar apoio na rodovia. Para mais informações, acesse www.novolitoral.com.br.
