Na tarde desta sexta-feira (13), representantes da Neoenergia Elektro estiveram na Câmara Municipal de Arujá para prestar esclarecimentos aos vereadores sobre os recorrentes problemas enfrentados pela população com o serviço de distribuição de energia elétrica no município. A reunião foi motivada por uma moção de repúdio aprovada recentemente pelo Legislativo arujaense contra a concessionária.
Durante o encontro, os parlamentares cobraram providências imediatas para a melhoria da prestação do serviço, destacando questões como o tempo excessivo de espera para religação de energia, precariedade da infraestrutura da rede de distribuição, ausência de canais técnicos eficazes para atendimento, problemas recorrentes no posto físico da empresa na cidade e a falta de um representante local que atue como interlocutor junto ao Poder Legislativo.
A comitiva da Neoenergia Elektro reconheceu os problemas apontados e pediu desculpas pelos transtornos causados. O gerente de distribuição da empresa, Henrique Almeida, afirmou que houve “falhas de comunicação” e se comprometeu a reavaliar casos não atendidos ou sem retorno satisfatório. “A partir de hoje começamos um novo relacionamento”, disse Almeida, ao se retratar em nome da empresa.
Como parte das ações anunciadas, a Elektro informou que o supervisor de distribuição Fernando Rinaldi Rezende passará a atuar diretamente no posto de atendimento da empresa em Arujá, com a missão de prestar esclarecimentos sobre demandas urgentes e garantir maior agilidade nas respostas.
O vereador Fabinho do INSS (PSD), autor da moção que originou o encontro, se disse satisfeito com as medidas anunciadas e compromissos firmados pela empresa. “Minhas esperanças estão renovadas. Espero que haja uma mudança e que, em breve, aprovemos uma moção de parabenização pela melhoria nos serviços”, destacou.
Ainda participaram da reunião os vereadores Luciano Lima (PP), Pastor Moisés Chocolate (UNIÃO), Profª Cris (PSD), Tiago Ursão (MDB), Divinei (PL), Robertinho (PSD), Danilo (PSD) e Caio Mãos Solidárias (UNIÃO).
