O OuvidoriAtiva, projeto da Ouvidoria de Mogi das Cruzes que contou com o apoio da vice-prefeita, Priscila Yamagami (PP), foi selecionado entre milhares de todo o Brasil para participar do Colabs, do GNova Labs, um programa de aceleração e mentoria de equipes do segmento de políticas públicas. A equipe acaba de concluir a formação.
A Ouvidoria de Mogi foi a única municipal a ser escolhida para o treinamento, que foi dado aos integrantes do departamento que recebe, todos os dias, demandas, reclamações, sugestões e elogios da população mogiana.
“A Ouvidoria é uma área extremamente importante da cidade. Por meio dela, nós podemos identificar o que as pessoas estão precisando, quais dificuldades elas estão enfrentando e onde estamos acertando. É um grande termômetro do nosso trabalho, que deve ser sempre focado na população”, diz a vice-prefeita.
Priscila sempre foi uma grande incentivadora da qualificação dos servidores públicos e das melhorias no atendimento e na gestão da Ouvidoria.
Na cerimônia de formatura do curso do Colabs, Priscila foi a representante oficial do município e não escondeu o orgulho que sente do departamento que ajudou a reestruturar. “A Ouvidoria hoje é uma das áreas com melhores resultados da Prefeitura. O Thiago (Batalha), que será meu chefe de Gabinete quando assumir minha cadeira da Câmara Municipal, em janeiro, esteve à frente da Ouvidoria até o início deste ano e fez um excelente trabalho, em conjunto com os servidores Cléber Castanho (ouvidor geral), Ariane Queiroz (supervisora), Andréia Costa (assistente) e toda a equipe, que estão lá até hoje”.
A Ouvidoria de Mogi recebe informações e demandas da população por meio do aplicativo (gratuito) Colab, pelo telefone 156 ou pelo e-mail ouvidoria@mogidascruzes.sp.gov.br
